Prazo de Devolução:

Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 10 dias a partir da data de entrega do produto.

Condição dos Produtos Devolvidos:

Os produtos devolvidos deverão estar nas seguintes condições:

Não deve ser sido usado ou instalado.

A embalagem deve estar intacta.

Devem estar na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e etiquetas.

Não deve apresentar danos causados ​​pelo cliente.

Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, siga estas etapas:

Entre em contato conosco pelo WhatsApp (37) 3244-1213 ou e-mail, Construmarla@yahoo.com.br para notificar sua intenção de devolução.

Nossa equipe de suporte fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

Embale o produto de forma segura na embalagem original ou em uma embalagem apropriada para o envio.

Envie o produto de volta para o endereço fornecido por nossa equipe de suporte. O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja considerado defeituoso ou incorreto.

Avaliação e Reembolso:

Após recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, procederemos com a avaliação.

Se o produto estiver em conformidade com nossa política de devolução, emitiremos um reembolso total , incluindo o valor do produto e os custos de envio original (caso aplicável), no prazo de no máximo de 7 dias após a aprovação da devolução.

Se o produto não estiver em conformidade com nossa política de devolução, entraremos em contato para passar as opções disponíveis.

Produtos Defeituosos ou Incorretos:

Se você receber um produto defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente, nos mande fotos e se possível vídeos. Responderemos prontamente para resolver o problema, seja fornecendo um reembolso total em um prazo máximo de 7 dias, um produto de substituição ou uma solução alternativa, dependendo de sua preferência.