Política de Entrega da Construmarla

Na Construmarla, estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável para garantir que você receba seus produtos de construção com segurança e no prazo correto. Por favor, leia nossa política de entrega para obter informações detalhadas:

Prazos de entrega:

O prazo de entrega pode variar de acordo com o local de entrega. Durante o processo de compra, forneceremos uma estimativa do prazo de entrega para o seu pedido.

Trabalhamos diligentemente para entregar seus produtos o mais rápido possível, mas observe que as condições climáticas, feriados e eventos inesperados podem variar nos prazos de entrega. Recomendamos que você faça seus pedidos com antecedência, especialmente para projetos com prazos definidos.

Taxas de entrega:

As taxas de entrega são calculadas com base no peso, dimensões e destino do pedido. Você poderá visualizar as taxas de entrega durante o processo de compra, antes de finalizar o pedido.

Oferecemos opções de entrega padrão e expressa, para que você possa escolher o que melhor atende às suas necessidades.

Acompanhamento de Pedidos:

Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um número de rastreamento que permitirá o acompanhamento do status da entrega.

Você também pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter informações atualizadas sobre o status de entrega do seu pedido.

Entrega de Produtos Grandes e Pesados:

Produtos grandes e pesados, como materiais de construção volumosos, podem exigir equipamentos especiais para descarga. E que tenha acesso adequado ao local de entrega.

Para garantir uma entrega segura e eficaz, informe-nos com antecedência sobre quaisquer requisitos especiais de descarga ou acesso à sua propriedade.

Recebimento de Pedidos:

É importante que alguém esteja presente no local de entrega para receber e faça a conferência lo pedido. Caso você não possa estar presente, entre em contato conosco com antecedência para fazer arranjos alternativos.

Ao receber seu pedido, verifique se todos os produtos estão em conformidade com seu pedido e se não há danos visíveis. Qualquer problema deverá ser relatado imediatamente à equipe de entrega.

Recusa de entrega:

Se você recusar a entrega de um pedido sem motivo válido, poderá estar sujeito a taxas de devolução ou reentrega. Se todas as informações de entrega estão corretas ao fazer seu pedido.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega de alta qualidade e garantir sua satisfação. Se você tiver alguma dúvida ou relacionada à entrega, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja positiva.